Lundi 12 septembre, les membres du Co Dir Elargi se sont rassemblés pour une deuxième journée de travail dans le 19ème arrondissement de Paris afin de continuer le projet de mise en œuvre opérationnelle du Plan d’Action de Freha.
Au programme de cette deuxième session :
Mise au point de la situation actuelle de Freha et de son évolution depuis la dernière session.
Après le constat des problématiques de Freha, les équipes ont mis en réflexion les différents sujets pour y trouver des solutions concernant les sujets suivants :
- Pour lutter contre les impayés naissants et les impayés importants : quelle démarche en Gestion locative et quel accompagnement des locataires
- Pour lutter pour le pouvoir d’achat des locataires : travailler sur les charges, leur régularisation et les dépenses liées
- Pour faire entrer Freha dans la planification écologique : de la construction à la rénovation des logements en passant par l’accompagnement social
- Pour améliorer le service aux locataires : structurer la gestion des réclamations en interne et en externe
- Pour renforcer le capital humain de Freha : construire des dynamiques de formation et de fidélisation
- Pour pérenniser notre association : identifier, évaluer, hiérarchiser et gérer les risques de Freha
Une prochaine session est prévue en décembre pour construire la mise en place de solutions opérationnelles.
Une restitution et une synthèse est attendue pour février 2023.